Als Head of Client Success binnen Blue Shark ben jij één van de aanspreekpunten voor onze klanten. Jij bewaakt (en bent eindverantwoordelijk) voor de tevredenheid, successen en resultaten van onze klanten.

In deze functie heb je veel verantwoordelijkheid en vrijheid, zo los je ontstante problemen met klanten adequaat, kundig en snel op met een gepaste oplossing.

Je beschikt over een flinke dosis empathie en herkent problemen al voordat deze zijn geëscaleerd.

Als Head of Client Success ken jij onze klanten en weet je wat er op dagelijkse basis speelt. Hiervoor heb je nauw contact met onze marketingafdeling en je maakt deel uit van het managementteam. Je rapporteert rechtstreeks aan onze CEO & COO.

Ben jij de uitgelezen kandidaat voor deze functie? Solliciteer dan direct hieronder.

Dit betreft een full-time positie op onze locatie in Zwolle.

Vereisten voor deze job:

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Je durft keuzes te maken en knopen door te hakken.
• Gevoel voor verantwoordelijkheid.
• Je bent bereid om snel te leren.
• Ervaring bij een marketingbureau of kennis van de markt is een pré.
• Je leeft volgens onze 3 kernwaarden. Trust Loyalty & Respect.

Wat we bieden:

• Een prima salaris afhankelijk van ervaring.
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden.
• Eventuele extra opleidingsmogelijkheden.
• Geen standaard 9-5 cultuur waar iedereen een hekel aan heeft.
• Laptop en airpods van de zaak.
• Werken op 2 schermen.
• Parkeermogelijkheid voor de deur.
• Vrijdag om 16:00 gaan de laptops UIT!